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Délégation de droit pour la création de tickets Servicedesk: Notes et articles de la base de connaissances gérées par cibles entités, profils, ou utilisateurs Général: Gestion des tickets récurrents pour les opérations de maintenance régulière. Logiciel validé par la communauté ESR. Les gabarits de tickets gèrent les champs obligatoires et les champs cachés Servicedesk:

Nom: glpi 0.80
Format: Fichier D’archive
Système d’exploitation: Windows, Mac, Android, iOS
Licence: Usage Personnel Seulement
Taille: 44.42 MBytes

Utilisation par de nombreux ministères dans le cadre de la modernisation de l’action publique groupe MIMOG: Vérification de disponibilité pour les techniciens avant affectation de tâches Général: Notes et articles de la base de connaissances gérées par cibles entités, profils, ou utilisateurs Général: GLPI permet donc de réaliser: Durée de vie paramétrable pour les notes et les articles de la base de connaissances. Gestion des tickets récurrents pour les opérations de maintenance régulière.

C’est une solution rapide à déployer qui prend en compte la fonction « servicedesk » dans une démarche de qualité ITILUn démonstration en ligne est disponible sur le site GLPI: Les chefs de projets: Comment contribuer à GLPI: Dans la continuité de la version 0.

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Voici une liste non exhaustive des nouveautés offertes par cette version portant pour l’essentiel sur le servicedesk:. Mise à jour de Version: Pour ce lancement, la communauté GLPI lance un concours de « chasse aux bugs » vous trouverez ci-dessous l’annonce officielle.

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Version bêta de GLPI 0. Cette mise à jour mineure corrige un certain nombre de bugs et prend en compte le processus ITL dans la gestion des incidents gestion des tickets.

Logiciel validé par la communauté ESR. Rédacteur de la fiche: GLPI permet donc de réaliser: Un inventaire des ordinateurs multi-entités, périphériques réseaux, imprimantes et consommables associés.

Plugins utilisés en production: Les fonctions utilisés au quotidien sont: La prise en compte des demandes d’interventions et d’assistance aux utilisateurs, le suivit des tickets de demande d’assistance est réalisé par les administrateursLes utilisateurs réservent du matériel de prêt informatique, des salles et véhicule plugin gestion d’objet Une personne externe de l’équipe assure la gestion des consommables, Utilisation « Faq et documentations » par les utilisateurs et administrateurs, Connaissance,surveillance et suivi du parc, fournisseurs, Utilisation par de nombreux ministères dans le cadre de la modernisation de l’action publique groupe MIMOG: Présent aux rencontres mondiales du logiciels libre enVous devez vous connecter pour poster des commentaires lectures Version imprimable Début de page.

Voici une liste non exhaustive des nouveautés offertes par cette version portant pour l’essentiel sur le servicedesk: Gestion des tickets récurrents pour les opérations de maintenance régulière.

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Nouveautés de GLPI et – 12es RMLL du 9 au 14 juillet

En plus de la gestion des demandes et des incidents, GLPI offre désormais la gestion des problèmes. Les tickets peuvent être créés partir de gabarits prédéfinis. Les gabarits de tickets gèrent 0.08 champs obligatoires et les champs cachés Servicedesk: Délégation de droit pour la création de tickets Servicedesk: Vérification de disponibilité pour les techniciens avant affectation de tâches Général: Gestion de plusieurs adresses mails par utilisateur Général: Notes et articles de la base de connaissances gérées par cibles entités, profils, ou utilisateurs Général: Durée de vie paramétrable pour les notes et les articles de la base de connaissances.

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